5月18日上午，為加快推進(jìn)雞公山風(fēng)景區(qū)5A創(chuàng)建工作，提升景區(qū)服務(wù)水平，浉河區(qū)人社局聯(lián)合天蓬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校舉辦了旅游從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)在山灣大酒店會(huì)議室展開(kāi)了開(kāi)班儀式，信陽(yáng)雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司董事長(zhǎng)蔣中亮，副總經(jīng)理劉峰，行政總監(jiān)高思，督查總監(jiān)喬繼偉，信陽(yáng)市人力資源與社會(huì)保障局就業(yè)培訓(xùn)科石易梅主任、信陽(yáng)天蓬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)馬可、培訓(xùn)講師胡玲以及信陽(yáng)雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司全體員工參與了此次會(huì)議。

      在開(kāi)班儀式上，信陽(yáng)雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司督查總監(jiān)喬繼偉、信陽(yáng)天蓬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)馬可、副總經(jīng)理劉峰，董事長(zhǎng)蔣中亮圍繞此次開(kāi)展培訓(xùn)的目的進(jìn)行了講話(huà)。會(huì)議指出，雞公山景區(qū)正處在AAAAA級(jí)景區(qū)全面落實(shí)的沖刺階段，是能否一舉創(chuàng)建成功的決勝時(shí)期，而我們景區(qū)的現(xiàn)狀與5A級(jí)景區(qū)的要求還存在較大差距，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都還有很大的提升空間，希望大家珍惜此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)以致用。
       馬可校長(zhǎng)表示此次培訓(xùn)的目的是助力雞公山景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)，是2020年浉河區(qū)人社局首屆技能提升培訓(xùn)班，同時(shí)也對(duì)參訓(xùn)人員提出了培訓(xùn)要求。

     此次培訓(xùn)共設(shè)置走進(jìn)游客心里、服務(wù)他人成就自己、與顧客交往的藝術(shù)、展示你的職業(yè)風(fēng)范，旅游景區(qū)安全管理，旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)忠誠(chéng)度、團(tuán)隊(duì)精神八項(xiàng)課程。

  講師們結(jié)合雞公山風(fēng)景區(qū)的實(shí)際情況，在山灣大酒店會(huì)議室詳細(xì)地闡述旅游接待過(guò)程中的服務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)技巧，向參訓(xùn)人員介紹禮儀的內(nèi)容和要領(lǐng)，全面講解景區(qū)安全管理和營(yíng)銷(xiāo)方面的要點(diǎn)，使參訓(xùn)人員對(duì)游客服務(wù)有了更深刻認(rèn)識(shí)，并樹(shù)立了細(xì)節(jié)意識(shí)，注重工作細(xì)節(jié)，把熱愛(ài)融入到工作和生活中，融入到為游客服務(wù)中，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
   在未來(lái)的工作中，雞公山風(fēng)景區(qū)將嚴(yán)格按照5A標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)硬件、軟性服務(wù)上不斷提升游客旅游體驗(yàn)，早日將雞公山打造成為省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)知名的旅游目的地！