用智慧

讓“老”景區(qū)萌發(fā)“新”活力

雞公山景區(qū)數(shù)字化升級

開啟智慧旅游新體驗

2022年3月12日，由河南省文化和旅游廳主辦的“行走河南·讀懂中國”2022河南智慧旅游大會開幕。會議由省文化和旅游廳黨組書記、廳長姜繼鼎主持，省政府何金平副省長出席會議并講話，文化和旅游部資源開發(fā)司區(qū)域協(xié)調(diào)處處長梅山、省大數(shù)據(jù)管理局局長王繼軍、騰訊文旅總裁方騰飛分別致辭，省通信管理局等省直單位相關(guān)人員參會。雞公山景區(qū)榮獲5鉆級智慧景區(qū)。

信陽市文化廣電和旅游局黨組書記、局長裴軍，雞公山管理區(qū)黨委委員、工會主席王在安，信陽雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理高思，督察總監(jiān)喬繼偉及景區(qū)信息中心工作人員共同參加此次活動。

5鉆級智慧景區(qū)授牌領(lǐng)獎——雞公山管理區(qū)黨委委員、工會主席王在安上臺領(lǐng)獎。

信陽雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理高思作為鉆級智慧景區(qū)代表上臺進(jìn)行經(jīng)驗交流發(fā)言。

雞公山景區(qū)，是中國四大避暑勝地之一，是中國首批對外開放的旅游景區(qū)，國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，國家級自然保護(hù)區(qū)。近年來，雞公山景區(qū)牢記習(xí)近平總書記視察河南深入信陽革命老區(qū)時提出的“要把革命老區(qū)建設(shè)得更好，讓老區(qū)人民過上更好生活”要求，推動文旅融合，加速綠色崛起，推動文旅+康養(yǎng)、體育、研學(xué)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，豐富旅游業(yè)態(tài)，增強(qiáng)旅游體驗感，進(jìn)一步彰顯云中氧吧雞公山、人文靈秀雞公山、康養(yǎng)福地雞公山、南北分界雞公山、綠色崛起雞公山的獨特魅力。

隨著5G、人工智能、云計算等信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化推動文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成為時代新趨勢。切實提升管理服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化景區(qū)運(yùn)營管理、提高游客體驗感、提升景區(qū)品牌價值，成為推動雞公山景區(qū)智慧旅游信息化發(fā)展的內(nèi)在需求。

2021年，景區(qū)全力推進(jìn)智慧旅游5G應(yīng)用項目，打造雞公山5G智慧文旅 VR+AR虛擬現(xiàn)實、景區(qū)漫游、交互沉浸式體驗平臺，該項目已于2021年獲得“河南省第一批5G應(yīng)用場景示范項目”獎項。

針對5鉆智慧景區(qū)建設(shè)要求，精準(zhǔn)發(fā)力，著力打造5G+智慧文旅平臺項目建設(shè)，實現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通（數(shù)據(jù)中心）、綜合應(yīng)急指揮調(diào)度平臺及其硬件支撐、輿情監(jiān)測、信息發(fā)布等功能板塊，實現(xiàn)了一個綜合管理平臺、多個自主應(yīng)用系統(tǒng)，為雞公山景區(qū)實現(xiàn)了服務(wù)智慧化、營銷智慧化、管理智慧化。

景區(qū)開通了“智能售檢票系統(tǒng)、視頻監(jiān)測及預(yù)警系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”功能板塊，細(xì)化客群入園方式，依托景區(qū)微信公眾號、小程序以及美團(tuán)、攜程等OTA平臺，憑手機(jī)便可分時段預(yù)約，使游客在出行前就可以通過手機(jī)解決到景區(qū)之后的吃、住、行、游、購、娛等一系列問題。

通過輿情監(jiān)測，使景區(qū)能及時了解游客訴求，有針對性得提高景區(qū)服務(wù)水平，變之前的被動提升為主動提升。使景區(qū)的服務(wù)更貼心，對正面宣傳形成有效閉環(huán)、正向引導(dǎo)，讓正能量更強(qiáng)勁。

5G+VR全景直播、720°交互全景視頻用高速率、大帶寬、低時延,讓游客仿佛身臨其境，無論在何時何地，都能欣賞到雞公山秀美風(fēng)景。同時也吸引大量線上客流，為景區(qū)帶來品牌宣傳、熱度曝光的效果。

下一步將通過智慧化景區(qū)運(yùn)用助力景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，打基礎(chǔ)，謀長遠(yuǎn)。把核心景區(qū)和“一園十三景”融合發(fā)展，不斷提升管理和服務(wù)水平，實現(xiàn)雞公山景區(qū)信息化的快速發(fā)展。