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        Xinyang

        更好的我們丨開展全員培訓 提升技能水平

        Time:2020-05-27

        5月18日上午,為加快推進雞公山風景區(qū)5A創(chuàng)建工作,提升景區(qū)服務水平,浉河區(qū)人社局聯合天蓬職業(yè)培訓學校舉辦了旅游從業(yè)人員職業(yè)技能培訓在山灣大酒店會議室展開了開班儀式,信陽雞公山風景區(qū)經營管理有限公司董事長蔣中亮,副總經理劉峰,行政總監(jiān)高思,督查總監(jiān)喬繼偉,信陽市人力資源與社會保障局就業(yè)培訓科石易梅主任、信陽天蓬職業(yè)培訓學校校長馬可、培訓講師胡玲以及信陽雞公山風景區(qū)經營管理有限公司全體員工參與了此次會議。

           

              在開班儀式上,信陽雞公山風景區(qū)經營管理有限公司督查總監(jiān)喬繼偉、信陽天蓬職業(yè)培訓學校校長馬可、副總經理劉峰,董事長蔣中亮圍繞此次開展培訓的目的進行了講話。會議指出,雞公山景區(qū)正處在AAAAA級景區(qū)全面落實的沖刺階段,是能否一舉創(chuàng)建成功的決勝時期,而我們景區(qū)的現狀與5A級景區(qū)的要求還存在較大差距,服務水平和服務質量都還有很大的提升空間,希望大家珍惜此次的學習機會,端正學習態(tài)度,學以致用。
               馬可校長表示此次培訓的目的是助力雞公山景區(qū)創(chuàng)建國家AAAAA級景區(qū),是2020年浉河區(qū)人社局首屆技能提升培訓班,同時也對參訓人員提出了培訓要求。

             此次培訓共設置走進游客心里、服務他人成就自己、與顧客交往的藝術、展示你的職業(yè)風范,旅游景區(qū)安全管理,旅游景區(qū)營銷策略,企業(yè)忠誠度、團隊精神八項課程。

          講師們結合雞公山風景區(qū)的實際情況,在山灣大酒店會議室詳細地闡述旅游接待過程中的服務禮儀實戰(zhàn)技巧,向參訓人員介紹禮儀的內容和要領,全面講解景區(qū)安全管理和營銷方面的要點,使參訓人員對游客服務有了更深刻認識,并樹立了細節(jié)意識,注重工作細節(jié),把熱愛融入到工作和生活中,融入到為游客服務中,不斷提高服務質量。
           在未來的工作中,雞公山風景區(qū)將嚴格按照5A標準,在景區(qū)硬件、軟性服務上不斷提升游客旅游體驗,早日將雞公山打造成為省內一流、國內知名的旅游目的地!


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