5A創(chuàng)建
我們在行動
放飛夢想 成就希望
軟件提升帶來新體驗
為提升服務質(zhì)量,我們補充、完善了10大類、165項管理制度,優(yōu)化業(yè)務流程,提高工作效率。
統(tǒng)一制作了員工工作服,并在門票、導游圖、宣傳資料、員工服飾等方面運用統(tǒng)一的企業(yè)標志;推出了“創(chuàng)一流服務,建一流景區(qū)”的質(zhì)量方針和“打造中國山地休閑度假旅游目的地”的質(zhì)量目標,并為全體員工所熟知,增強了雞公山人“功成不必在我,功成必定有我”的使命感、責任感。
積極開展員工業(yè)務技能培訓,全面提升從業(yè)人員綜合素質(zhì),增強員工服務意識,規(guī)范服務標準。加大文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)力度,制作了以頤廬模型為代表的主題文創(chuàng)旅游商品,并成功注冊了“雞公頭毛尖”茶品牌,提升了“軟實力”。
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